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Témoignages
Mieux connaître vos clients pour mieux les satisfaire
De nos jours, les consommateurs sont de moins en moins fidèles à une marque. les modèles de fidélisation doivent donc évoluer. La question qui se pose est : comment séduire durablement son client aujourd’hui ?
En moyenne, un programme de fidélité génère une augmentation des ventes de 28 %, par année.
66% des consommateurs dépensent plus pour cumuler des points de fidélité et avoir un statut plus élevé.
Selon une étude, conserver un client existant coûte 7 fois moins cher en moyenne qu’en acquérir un nouveau dans votre entreprise.
Tirez profit de vos données
En plus d’avoir une traçabilité et une complétude d’informations. La plateforme vous permet de suivre et d’analyser le comportement d’achat de chaque consommateur. Suivez leurs historiques, leurs fréquences, ainsi que leurs dépenses dans votre établissement.
Ainsi avec ces différentes données vous devenez omniscient et avez toutes les cartes en mains pour améliorer votre relation et augmenter votre taux de ré-achat !
Rapprochez-vous d'eux
En ayant connaissance du comportement, de l’historique, et des souhaits de vos consommateurs, Fidelygram vous permet de personnaliser chaque échange que vous allez avoir avec vos clients afin de leurs faire bénéficier de toutes les promotions et offres de votre établissement.
Ainsi, vous allez augmenter le taux d’engagement, et d’interaction que vos clients ont avec vous. Tout cela sans effort, grâce à notre plateforme automatisée. Prêt à démarrer ?
